Process Mining
Supply Chain Management
Process Mining voor Supply Chain Management
Wanneer je een supply chain manager vraagt om het leveringsproces te schetsen, zal hij je waarschijnlijk vertellen dat het proces begint wanneer een bestelling wordt geplaatst en eindigt wanneer de bestelling wordt gesloten. Maar als je beter kijkt naar hoe klanten het proces werkelijk gebruiken, zul je merken dat het veel minder rechtlijnig is dan een standaardpad. Bedrijven moeten vaak handmatige procesafwijkingen en uitzonderingen maken om elke bestelling af te ronden. Process Mining voor Supply Chain Management is een manier voor organisaties om te visualiseren hoe processen binnen de toeleveringsketen feitelijk verlopen. Dit in tegenstelling tot hoe de processen naar verwachting zouden moeten verlopen. Dit gebeurt aan de hand van event log’s. Data die onderliggende systemen automatisch opslaan. Met Process Mining leer je ook beter begrijpen hoe inefficiënties jouw supply chain beïnvloeden.
Process mining kan worden gebruikt om betere dienstverlening te ontwikkelen, overtollige voorraden te verminderen en kosten van productie en logistiek te verlagen.
Lees over Process Mining voor
Supply Chain Management
Dienstverlening
Optimaliseren van de klantbeleving
Optimaliseer klantcontact processen en speel beter in op de behoefte van de klant en biedt meer toegevoegde waarde.
Lees meer over klantbeleving optimaliseren
Optimaliseren van processen
Door het verkrijgen van inzicht in de knelpunten van een proces kun je doelgericht verbeteringen aanbrengen.
Lees meer over processen digitaliseren
Risk Management
Managen van risico's
Door het continu meten en controleren van processen kun je met actuele rapportages tijdig ingrijpen bij risico’s en je beheersmaatregelen bijstellen.